Karwini, Ni Ketut, I Wayan gde sarmawa, and Ni Kadek suryani. “PERAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI MEDIATOR PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA PT. KARYA PAK OLES TOKCER DENPASAR”. Forum Manajemen 12, no. 2 (July 1, 2017): 84–91. Accessed July 14, 2025. https://ojs.stimihandayani.ac.id/index.php/FM/article/view/90.