Mela Ratini, Putu. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN JP-GRAHA PADA PT. JASA RAHARJA PUTERA CABANG DENPASAR”. Forum Manajemen 11, no. 1 (July 1, 2017): 91–99. Accessed July 13, 2025. https://ojs.stimihandayani.ac.id/index.php/FM/article/view/52.