Narti, N. K., L. M. Wijayati, I. W. Putrana, and N. P. I. Pratami Sukarsa. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN SPG PRO MELALUI CEI PADA PENANGANAN GROUP EVENT SHERATON BALI KUTA RESORT”. Forum Manajemen, vol. 17, no. 1, Feb. 2019, pp. 38-47, doi:10.61938/fm.v17i1.318.