Agung Ketut Sri Ardani, I. G. “FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN NIAT KONSUMEN UNTUK MELAKUKAN PEMBELIAN KEMBALI PRODUK DAN JASA”. Forum Manajemen, vol. 15, no. 2, July 2017, pp. 101-9, doi:10.61938/fm.v15i2.170.