Seri Astini, N. N., and I. B. Gede Udiyana. “MEMBANGUN CUSTOMER VALUE PADA INDUSTRI PARIWISATA BALI (Suatu Pendekatan Kualitas Pelayanan, Citra, Kepuasan Dan Loyalitas Wisatawan): MEMBANGUN CUSTOMER VALUE PADA INDUSTRI PARIWISATA BALI (Suatu Pendekatan Kualitas Pelayanan, Citra, Kepuasan Dan Loyalitas Wisatawan)”. Forum Manajemen, vol. 7, no. 1, Jan. 2019, pp. 45-52, doi:10.61938/fm.v7i1.279.