Dwipayanti, N. K., and N. N. Menuh. “KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN WISATAWAN THE LOSARI HOTEL KUTA DAN VILLAS”. Forum Manajemen, vol. 14, no. 2, July 2017, pp. 64-69, doi:10.61938/fm.v14i2.141.