Rendi Astuti, N. K., and N. N. Sri Ratnawati. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PESERTA PROGRAM JAMINAN SOSIAL TENAGA KERJA PT. JAMSOSTEK (PERSERO) CABANG BALI”. Forum Manajemen, vol. 13, no. 2, July 2017, pp. 92-103, doi:10.61938/fm.v13i2.117.