N. K. Narti, L. M. Wijayati, I. W. Putrana, and N. P. I. Pratami Sukarsa, “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN SPG PRO MELALUI CEI PADA PENANGANAN GROUP EVENT SHERATON BALI KUTA RESORT”, FM, vol. 17, no. 1, pp. 38–47, Feb. 2019.