I. G. Nyoman Kaler Suputra and T. Farhansyah, “ANALISIS KEPUASAN YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN PASCA BAYAR TELKOMSEL (KARTU HALLO) PADA GERAI HALLO DI TABANAN”, FM, vol. 10, no. 1, pp. 13–28, Jan. 2012.