Octa Aristya, P. A. and Dharmadewi Atmaja, N. P. C. (2017) “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN WEBSITE E-COMMERCE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN NIAT BERPERILAKU LOYAL (STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN ARISTYA SILVER, PENDAHULUAN E-commerce merupakan suatu tindakan melakukan transaksi bisnis secara elektronik den”, Forum Manajemen, 14(2), pp. 105–112. doi: 10.61938/fm.v14i2.147.