Satriawan, Kadek Aria, and I Gusti Ayu Ketut Giantari. 2017. “PERAN RESPON EMOSI DALAM MEMEDIASI PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN TERHADAP PERPINDAHAN MEREK”. Forum Manajemen 15 (2):56-70. https://doi.org/10.61938/fm.v15i2.166.