Mirah Kencanawati, A. A. A.; Mahayana Putra, I. K.; Sukartini, N. W.; Sarjana, I. M. ANALISIS EFEKTIVITAS PROGRAM TRAINING HEARTIST DAN KOMUNIKASI VERBAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA NOVOTEL BALI NUSA DUA BADUNG BALI). FM 2021, 19, 21-34.