Satriawan, K.A. and Ketut Giantari, I.G.A. 2017. PERAN RESPON EMOSI DALAM MEMEDIASI PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN TERHADAP PERPINDAHAN MEREK. Forum Manajemen. 15, 2 (Jul. 2017), 56–70. DOI:https://doi.org/10.61938/fm.v15i2.166.