PUTRI, N. N. S. I. .; DEWI, N. N. T. P. .; SUDIARTANA, I. W. D. .; GIANTARI, I. G. A. K. . Studi Kepuasan Konsumen Berbasis Importance Performance Analysis pada E-Commerce Shopee. Forum Manajemen, [S. l.], v. 21, n. 2, p. 1–14, 2023. DOI: 10.61938/fm.v21i2.523. Disponível em: http://ojs.stimihandayani.ac.id/index.php/FM/article/view/523. Acesso em: 13 jul. 2025.